从订阅到反馈，你的信息怎样被保护

每一次球队订阅、每一封咨询邮件、每一条纠错说明，都会留下与你有关的少量记录。它们大致分成四类，范围和用途各不相同。

• 订阅账号 开通球队订阅时填写的手机号或邮箱，以及你勾选关注的球队组合，范围覆盖英超 20 支与英冠 8 支球队。
• 咨询联系 通过客服邮箱或电话留下的称呼、联系方式，以及你想了解的具体问题。
• 校订反馈 你指出的比分、出场时间、替补贡献、换人时点或阵型调整问题，通常包含轮次、球队以及你附上的说明。
• 使用记录 你浏览过的赛季洞察专题、筛选过的球队卡片，以及动态提醒的开启状态。

信息保存多久，取决于它承担什么作用，超出需要的时间就会删除或做匿名化处理。

• 订阅期间 账号与关注球队信息在订阅关系存续期间持续保存，用于完成推送与球队筛选。
• 结束之后 订阅关系终止后，账号信息在必要期限内保留，随后删除或做匿名化处理。
• 反馈记录 校订反馈与咨询往来保留一段时间，用于追溯同一处记录是否已经完成修订。

安全方面，系统访问权限按岗位分配，敏感操作留有记录；信息在传输过程中加密，内部系统仅对授权岗位开放。如果发生可能影响到你的安全事件，我们会通过客服邮箱和电话说明情况，并给出处理建议。